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Preços e perguntas frequentes
Investir na sua saúde mental e nos seus relacionamentos é uma das decisões mais importantes que você pode tomar. Para apoiar essa jornada, oferecemos diversos formatos de sessão personalizados para atender às suas necessidades. Explore nossa estrutura de preços e políticas de pagamento abaixo para encontrar o caminho que melhor se encaixa nos seus objetivos atuais.
Termos & Condições
A
Agendamento de consultas para sessões de aconselhamento
As sessões de aconselhamento são realizadas exclusivamente com agendamento prévio.
Um agendamento é considerado confirmado somente quando:
O terapeuta e o cliente concordarem com um horário agendado; e o pagamento integral for efetuado em até 24 horas após a reserva.
Você receberá uma mensagem de texto e/ou e-mail confirmando seu agendamento. Caso não receba a confirmação, entre em contato conosco por telefone ou e-mail.
Como o horário é reservado exclusivamente para você, serão aplicadas taxas de cancelamento de acordo com nossa política de cancelamento e reembolso, descrita abaixo.
B
Pagamento de taxas
Aceitamos pagamentos via Alma, onde você precisará adicionar um cartão de crédito ou débito.
C
Cancelamentos e reembolsos
Todas as sessões de aconselhamento são estritamente não reembolsáveis após o pagamento. As sessões pagas devem ser utilizadas dentro de seis (6) meses a partir da data do pagamento. Quaisquer sessões não utilizadas após esse período serão perdidas.
D
Remarcação de sessões de terapia individual e de casal.
Todos os pedidos de remarcação devem ser feitos por mensagem de texto ou e-mail.
Com mais de 24 horas de antecedência: a remarcação é permitida sem custo adicional.
Com menos de 24 horas de antecedência: será cobrada uma taxa de US$ 80, a menos que seja apresentada uma justificativa válida (por exemplo, uma emergência médica).
As justificativas válidas para isenção da taxa de remarcação estão sujeitas à aprovação e podem exigir documentação comprobatória.
E
Remarcação – Programas Intensivos para Casais
(i) Programa de 2 dias
Dentro de 14 dias (336 horas): será cobrado 50% do valor do programa.
De 7 a 3 dias (168 a 72 horas): será cobrado 100% do valor do programa.
F
Política de não comparecimento
Caso o cliente não compareça a uma sessão agendada e não chegue em até 30 minutos após o horário de início previsto, a sessão será considerada como ausente. A sessão será cancelada e será cobrada uma taxa integral (100%).
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições periodicamente, a nosso exclusivo critério. A versão mais atualizada estará sempre disponível em nosso site. Caso alguma alteração afete substancialmente seus direitos como consumidor, notificaremos você por e-mail.